पीएमसी ने गड्ढों और फुटपाथ के नुकसान की रिपोर्ट करने के लिए नया ऐप लॉन्च किया

पुणे नगर निगम (पीएमसी) ने एक समर्पित मोबाइल ऐप के ज़रिए नागरिकों के लिए सड़क की स्थिति की रिपोर्ट करने की प्रक्रिया को सरल बना दिया है, जिससे मरम्मत के लिए ज़िम्मेदार नगर निगम इंजीनियर भी जवाबदेह होंगे।

गड्ढा मुक्त सड़कों को बढ़ावा देने के लिए, पीएमसी ने 'पुणे रोड मित्र' नामक एक मोबाइल ऐप पेश किया है। नगर आयुक्त नवल किशोर राम ने कहा, "यह मोबाइल ऐप विशेष रूप से नागरिकों के लिए सड़क क्षति की रिपोर्ट करने और शिकायतों पर नज़र रखने के लिए है। नागरिकों को मोबाइल ऐप का उपयोग करके घटनास्थल से एक तस्वीर या वीडियो क्लिक करके उसे अपलोड करना होगा। भौगोलिक स्थिति पैरामीटर स्वचालित रूप से दर्ज हो जाएँगे और शिकायत सीधे संबंधित नगर निगम इंजीनियर के पास जाएगी। साथ ही, यह शिकायत नगर निगम इंजीनियर के वरिष्ठ अधिकारियों के पास भी दर्ज होगी।"

उन्होंने बताया कि यह ऐप उपयोगकर्ताओं को फुटपाथ और साइकिल ट्रैक के बारे में भी शिकायतें दर्ज करने की सुविधा देगा। उन्होंने कहा, "इसे पुणे के निवासियों को शहर में गड्ढों की मरम्मत के काम की आसानी से रिपोर्ट करने और उसे ट्रैक करने में सक्षम बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह ऐप नागरिकों और नगर निगम अधिकारियों के बीच सीधे संवाद की सुविधा प्रदान करता है, जिसका उद्देश्य मरम्मत प्रक्रिया में तेज़ी लाना और शहर भर में सड़क सुरक्षा को बढ़ाना है।"

मुख्य अभियंता अनिरुद्ध पावस्कर ने कहा कि गड्ढों से वाहनों को नुकसान पहुँचता है, यातायात बाधित होता है और यात्रियों की सुरक्षा को खतरा होता है। उन्होंने कहा, "सड़कों से जुड़ी समस्याओं का शीघ्र और कुशलतापूर्वक समाधान करना पीएमसी की प्राथमिकता है और यह ऐप नागरिकों को शहर के बुनियादी ढाँचे के रखरखाव में सक्रिय रूप से योगदान देने के लिए एक सुलभ मंच प्रदान करता है।"

इस बीच, पीएमसी ने 27 अगस्त को गणेश उत्सव से पहले शहर की सड़कों को गड्ढा मुक्त बनाने के लिए एक विशेष अभियान शुरू किया है। कुछ साल पहले, पुणे नगर निगम ने सड़कों और फुटपाथों की मरम्मत के लिए विशेष रूप से रोड एम्बुलेंस वैन शुरू की थी। इसके अतिरिक्त, प्रशासन ने क्षतिग्रस्त सड़कों की शीघ्र मरम्मत के लिए 'रोड पैचर' तकनीक का उपयोग शुरू कर दिया है।

पावस्कर ने कहा, "10 दिवसीय उत्सव के लिए गणेश पंडाल सड़कों के किनारे और फुटपाथों पर लगाए जाते हैं, इसलिए हमने गणेश मंडलों से सड़कों और फुटपाथों को खोदे बिना पंडाल लगाने की अपील की है।"

पुणे रोड मित्र पर शिकायत दर्ज करने के चरण
1. अपने स्मार्टफोन पर गूगल प्ले स्टोर पर जाकर पीएमसी रोड मित्र ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें। बस "PMC रोड मित्र" सर्च करें और इंस्टॉल पर टैप करके शुरुआत करें।

2. अपने स्मार्टफोन पर PMC रोड मित्र ऐप खोलें। अपने मोबाइल नंबर से रजिस्टर करें या अगर आपका अकाउंट पहले से है तो लॉग इन करें।

3. ऐप में "शिकायत दर्ज करें" या संबंधित विकल्प पर टैप करें। आपको गड्ढे की 2-3 तस्वीरें या वीडियो अपलोड करने के लिए कहा जाएगा।

4. सुनिश्चित करें कि ऐप को आपके लोकेशन तक पहुँचने की अनुमति है। इसके बाद, यह गड्ढे की सटीक लोकेशन अपने आप कैप्चर कर लेगा।

5. तस्वीरें या वीडियो अपलोड करने और लोकेशन की पुष्टि करने के बाद, शिकायत सबमिट करें। यह उस ज़ोन के लिए ज़िम्मेदार जूनियर इंजीनियर को अपने आप भेज दी जाएगी।

6. मरम्मत पूरी होने के बाद, इंजीनियर ऐप में मरम्मत कार्य की "पहले" और "बाद" की तस्वीरें अपलोड करता है।

7. इंजीनियर द्वारा ज़रूरी तस्वीरें अपलोड करने और सभी ज़रूरी कदम पूरे करने के बाद ही शिकायत को बंद माना जाता है।

ऐप का इंटरफ़ेस उपयोगकर्ता-अनुकूल है और यह वर्तमान में एंड्रॉइड डिवाइस के लिए प्ले स्टोर पर उपलब्ध है। इसका iOS संस्करण अभी भी विकास के चरण में है और जल्द ही लॉन्च किया जाएगा।